——关于发货
我司产品的制作流程时间比较长,不是每个产品都有库存,在下单的时候我们会跟车间查询当天的库存,由于库存每天都有变,所以所有的库存数量只在当天有效。
一般有货的,我们在1个工作日左右发出;没有货的,我们会根据车间的生产进度给您回复准确的发货时间。
——关于物流
我司产品属于大件商品,通常采用第三方物流配送,客户需到当地物流网点自提,物流公司不送货上门。
如需送货上门的,请提前与我们沟通协商。
物流运费通常按物流体积计费,如需送货上门,费用另议。
——关于验收
在签收时,请务必检查产品的外包装是否破损,如有破损,请拍下破损位置的照片,并马上联系我们。
如果产品拆开包装进行安装时才发现有破损的,请拍下破损位置的照片,及时与我们取得联系沟通!一经车间确认是我司的问题,我们会根据损坏的程度,咨询专业的师傅或修、或换,期间产生的全部费用由我们承担。
如果收到产品后3日内没有和我们联系,则视客户收到的产品完好无损。
——关于安装
我司产品安装设计都非常简单的,客户均可自行安装。如果没时间安装,可提前与我们沟通协商,预约安装师傅上门安装!
特别注意:在安装未完成前,所有包装请一定要保留,不要丢失!以免找不到相关配件!